No desenvolvimento do Amplific.AI, nossa equipe se dedicou a criar uma plataforma que utiliza a inteligência artificial para transformar o atendimento ao cliente. Através da IA Assistente, oferecemos respostas rápidas e precisas às dúvidas dos usuários, redações adequadas para cada situação e insights estratégicos baseados em dados.
A plataforma Amplific.AI é uma solução de atendimento que utiliza inteligência artificial para transformar a forma como as empresas se relacionam com seus clientes. Com recursos inovadores, como a IA Assistente, a plataforma capacita os atendentes a oferecer respostas rápidas e precisas, além de melhorar a comunicação através de redações aprimoradas e personalizadas.
- IA Assistente - Respostas: Ela oferece respostas rápidas e precisas sobre qualquer assunto relacionado ao seu negócio ou produto, formulando respostas perfeitas.
- IA Assistente - Redator: Ajuda a escrever e formular frases adequadas para cada situação, corrigindo ortografia, gramática e alterando o tom da mensagem.
- IA Assistente - Insights: Receba relatórios detalhados sobre interações com clientes, desempenho da equipe e muito mais, proporcionando uma visão clara para otimizar processos e estratégias.
- IA Assistente - Responde: Segmenta as filas de atendimento, direcionando clientes para o canal e agente mais adequados, automatizando o atendimento ao cliente.
- Relatórios: Equipada com relatórios gráficos detalhados e insights gerados por Inteligência Artificial, oferece uma visão clara e estratégica do seu negócio.
- Insights com IA: Analisa dados em tempo real e fornece informações sobre o desempenho geral da sua empresa.
- IA Assistente para respostas: Fornece respostas precisas e personalizadas para mensagens de clientes.
- IA Assistente para enviar mensagens: Melhora a redação e estrutura textual, além de corrigir gramática e concordância.
- Índice de Satisfação do Cliente (CSAT) com IA: Utiliza tecnologias de IA para medir e analisar a satisfação do cliente.
- Alertas com IA: Cria alertas personalizados ativados por IA junto ao atendimento, recebendo notificações em tempo real.
- Horários de Funcionamento com IA: Soluções de filas de autoatendimento integradas com IA adaptadas ao horário de funcionamento.
- IA Responde: Garante que os clientes nunca fiquem sem resposta, mesmo nos atendimentos presenciais.
- Wiki com IA: Coloca o poder da informação ao alcance dos seus dedos, fornecendo respostas detalhadas e precisas sobre qualquer aspecto da sua empresa.
- Histórico com IA: Utiliza IA para resumir interações passadas, visualizando rapidamente os pontos mais importantes de cada atendimento.
- Mensagem Interna: Facilita a troca de informações e a colaboração em atendimentos internos entre a equipe.
- Templates de mensagens: Modelos pré-definidos para facilitar a interação com clientes em diversas situações.
- Protocolos: Sistema para identificar cada cliente exclusivamente, facilitando o acompanhamento de interações e preferências individuais.
- Atalhos: Navegação rápida e intuitiva para acessar recursos e executar ações com poucos cliques.
